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お知らせ

延長保育時間の変更

平成31年度(2019年4月)からは延長保育の時間が変更になります。

現状:18時~20時 変更後:18時~19時

 

決算報告

苦情解決の報告

平成30年度4月~現在苦情はありません。
平成29年度4月~現在苦情はありません。
平成28年度苦情はありませんでした

苦情解決のしくみについて

1.苦情解決の受け付け

苦情は面接・電話・書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。

なお、第三者委員会に直接苦情を申し出ることもできます。

2.苦情受け付けの報告・確認

苦情受け付け担当者が受けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員会(苦情申出者が第三者委員会への報告を拒否した場合除く)に報告いたします。第三者委員会は内容を確認し、苦情申出者に対して、報告を受けた旨を通知します。

3.苦情解決のための話し合い

苦情解決責任者は、苦情申出者と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出者は第三者委員会の助言や立会いを求めることが出来ます。なお、第三者委員会の立会いによる話し合いは次により行います。

(1)第三者委員会の立会いによる苦情内容の確認

(2)第三者委員会による解決案の調整・助言

(3)話合いの結果や、改善事項の確認

ハッピーネス保育園のお問い合わせ

住所
〒904-2226
沖縄県うるま市仲嶺231

tel.098-974-1177

fax:098-974-1753

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